Arbeitsanweisungen (work instructions) sichern eine gleichbleibende Qualität und einen gleichbleibenden Arbeitsablauf. Sie regeln die Arbeitsmethode, den Einsatz geeigneter Arbeitsmittel und die Bearbeitung von Arbeitsobjekten. Arbeitsanweisungen sind die Grundlage zur Sicherung der Arbeitsqualität und Arbeitssicherheit. Meist sind Arbeitsanweisungen Bestandteil des Qualitätsmanagementhandbuches und dienen zusätzlich der Einschulung von Mitarbeitern. Arbeitsanweisungen können mündlich formuliert werden, sind aber der Nachhaltigkeit geschuldet, oft verschriftlicht und werden so gleichermaßen auch Führungsinstrument. Dazu finden Sie im kmu-Kompetenzen Shop ausführliche, standardisierte Vorlagen.