Datenschutzerklärung


Stand: 29.08.2021


Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Informationen wichtig ist. Deshalb schätzen wir Ihr Vertrauen darin, dass die kmu.kompetenzen OG gewissenhaft mit diesen Informationen umgeht. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Informationen über kmu.kompetenzen Websites sowie Dienste und Anwendungen von kmu.kompetenzen erfassen und verarbeiten.

Inhalt:

Verantwortlichkeiten
Welche persönlichen Informationen von Kunden erhebt die kmu.kompetenzen OG?
Für welche Zwecke verarbeitet die kmu.kompetenzen OG Ihre persönlichen Informationen?
Cookies und andere individuelle Kennungen
Gibt die kmu.kompetenzen OG persönliche Informationen weiter?
Wie sicher sind Ihre Informationen?
Anzeigen und Werbung
Welche Informationen können Sie einsehen?
Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Informationen?
EU-DSGVO – Rechtsgrundlage
Kontakte, Hinweise & Änderungen
Beispiele für erhobene Informationen

Verantwortlichkeiten

Die kmu.kompetenzen OG, Austria, Glaserstraße 24a, 5026 Salzburg ist verantwortlich für alle persönlichen Informationen, die von der kmu.kompetenzen OG erhoben und verarbeitet werden.

Welche persönlichen Informationen von Kunden erhebt die kmu.kompetenzen OG?

Wir erheben Ihre persönlichen Informationen, um Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und kontinuierlich zu verbessern.
Dazu zählen folgende Kategorien von persönlichen Informationen:

  • Informationen, die Sie uns geben: Wir erfassen und speichern alle Informationen, die Sie uns übermitteln. Sie können entscheiden, uns bestimmte Informationen nicht zur Verfügung zu stellen, was allerdings dazu führen kann, dass Sie einige Servicefunktionen nicht nutzen können. (z. B. Kaufabwicklung, Newsletter, Account-Einsicht, Abrechnung für Honorarautoren/Affiliates/Tippgeber, Self-Check-System-Nutzung)
  • Automatische Informationen: Wir erheben und speichern automatisch bestimmte Informationen über Ihre Nutzung der kmu.kompetenzen OG Plattform wie beispielsweise Informationen bezüglich Ihrer Nutzung und Ihrer Interaktion mit Inhalten und Diensten, die über die kmu.kompetenzen Website und Ihren Account verfügbar sind. Unter anderem verwenden wir – wie viele andere Websites auch – sogenannte „Cookies“ und andere individuelle Kennungen und erhalten bestimmte Informationen, sobald Ihr Webbrowser oder Ihr Gerät auf kmu.kompetenzen Websites/Accounts und andere Inhalte zugreift, die von uns bereitgestellt werden.

Für welche Zwecke verarbeitet die kmu.kompetenzen OG Ihre persönlichen Informationen?

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Informationen, um unsere Leistungen zu erbringen, bereitzustellen und zu verbessern, damit wir unseren Kunden einen optimalen Service anbieten können. Dazu zählen:

  • Kauf und Lieferung von digitalen Produkten und Dienstleistungen (Online-Self-Check). Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Bestellungen entgegenzunehmen und abzuwickeln, digitale Produkte und Online-Dienstleistungen zu liefern, Zahlungen abzuwickeln und mit Ihnen über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und Werbeangebote zu kommunizieren.
  • Bereitstellung, Fehlerbehebung und Verbesserung des Service. Wir nutzen Ihre persönlichen Informationen, um Funktionen bereitzustellen, Leistungen zu analysieren, Fehler zu beheben und die Benutzerfreundlichkeit und Effektivität der kmu.kompetenzen OG zu verbessern.
  • Empfehlungen und Personalisierung. Wir verarbeiten Ihre persönlichen Informationen, um Funktionen, Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen, die für Sie von Interesse sein könnten, um Ihre Präferenzen zu ermitteln und um Ihre Erfahrungen mit der kmu.kompetenzen OG zu personalisieren.
  • Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen. In bestimmten Fällen erheben und nutzen wir Ihre persönlichen Informationen, um rechtliche Verpflichtungen einzuhalten.
  • Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um bezüglich der kmu.kompetenzen OG mit Ihnen über verschiedene Kanäle (z. B. per Telefon, E-Mail, Chat) zu kommunizieren oder zur Abstimmung mit Autoren.
  • Anzeigen. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um interessenbezogene Anzeigen für Funktionen, Produkte und Dienstleistungen zu schalten, die für Sie von Interesse sein könnten.
  • Zwecke, für die wir Ihre Einwilligung einholen. Eventuell bitten wir Sie um Ihre Einwilligung, Ihre persönlichen Informationen für einen speziellen Zweck zu verarbeiten, den wir Ihnen mitteilen werden. Wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen zu einem bestimmten Zweck einwilligen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit frei widerrufen und wir werden die Verarbeitung Ihrer Informationen zu diesem Zweck einstellen.

Cookies und andere individuelle Kennungen

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tools, um Ihre Erfahrungen mit der kmu.kompetenzen OG als Kunde zu verbessern, unsere Services bereitzustellen und zu verstehen, wie Kunden unsere Services nutzen, damit wir Verbesserungen vornehmen können.

  • Erforderliche Cookies: Diese Cookies sind für die Bereitstellung unserer Website und Dienste erforderlich und können daher nicht deaktiviert werden.
  • Performance-Cookies: Wir verwenden Cookies, um zu verstehen, wie Kunden unsere Dienste nutzen. Dadurch können wir Optimierungen vornehmen. Beispielsweise verwenden wir Cookies zur Durchführung von Analysen und Diagnosen, um die Inhalte, Produkte und Dienste der kmu.kompetenzen OG zu verbessern. Zudem verwenden wir Cookies, um die Leistungsfähigkeit unserer Dienste zu messen und zu beurteilen.
  • Funktionale Cookies: Wir verwenden Cookies, um Ihnen hilfreiche Funktionen und Dienste zur Verfügung zu stellen, zum Beispiel, um Ihre persönlichen Einstellungen zu speichern. Sollten Sie diese Cookies nicht zulassen, funktionieren einige dieser Dienste möglicherweise nicht richtig.
  • Werbe-Cookies: Zugelassene Drittanbieter können Cookies setzen, wenn Sie mit der kmu.kompetenzen OG interagieren. Zu diesen Drittanbietern gehören Suchmaschinen, Anbieter von Mess- und Analysediensten, Social-Media-Netzwerke und Werbefirmen. Drittanbieter verwenden Cookies bei der Bereitstellung von Werbeinhalten, insbesondere Anzeigen, die aufgrund Ihrer Interessen relevant für Sie sind, um die Effektivität ihrer Anzeigen zu messen und um Dienstleistungen im Auftrag der kmu.kompetenzen OG zu erbringen.

Gibt die kmu.kompetenzen OG persönliche Informationen weiter?

Informationen über unsere Kunden sind ein wichtiger Teil unseres Geschäfts. Es gehört jedoch nicht zu unserem Geschäft, die persönlichen Informationen unserer Kunden zu verkaufen. Wir geben persönliche Informationen von Kunden ausschließlich in dem im Folgenden beschriebenen Umfang und ausschließlich an Affiliate-Partner und an Tochtergesellschaften weiter, die zu unserem Unternehmen gehören, die entweder dieser Datenschutzerklärung unterliegen oder Maßnahmen umsetzen, die mindestens ebenso viel Schutz bieten wie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen:

  • Drittdienstleister: Wir beauftragen andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben für uns. Beispiele sind u. a.: die Sendung von Briefen oder E-Mails, die Pflege unserer Kundenlisten, die Analyse unserer Datenbanken, die Unterstützung bei Werbemaßnahmen, die Bereitstellung von Suchergebnissen und Links, die Abwicklung von Zahlungen (Kreditkarte, PayPal), die Übermittlung von Inhalten, die Erörterung von Kundenanfragen sowie Kundenservices. Diese Drittdienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den einschlägigen Datenschutzgesetzen zu behandeln.
  • Übertragung von Geschäftsanteilen: Da wir unser Geschäft ständig weiterentwickeln, kann es sein, dass wir andere Unternehmen oder Dienstleistungen verkaufen oder kaufen. Bei solchen Transaktionen werden die Kundeninformationen gewöhnlich zusammen mit dem zu übertragenden Teil des Unternehmens übertragen. Diese Informationen unterliegen jedoch auch weiterhin den vorher bestehenden Datenschutzerklärungen (ausgenommen hiervon ist selbstverständlich der Fall, in dem der Kunde anderen Bestimmungen ausdrücklich zustimmt). In dem Fall, dass die kmu.kompetenzen OG insgesamt oder wesentliche Teile davon verkauft werden, werden persönliche Informationen an den Käufer weitergegeben.
  • Schutz von kmu.kompetenzen OG und Dritten: Wir geben Kundenkonten und persönliche Informationen über Kunden bekannt, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn eine solche Weitergabe erforderlich ist, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Vereinbarungen durchzusetzen oder die Rechte der kmu.kompetenzen OG sowie die Rechte unserer Kunden und diejenigen Dritter zu schützen. Dies beinhaltet einen Datenaustausch mit Unternehmen zur Vorbeugung und Minimierung von Missbrauch und Kreditkartenbetrug.In allen anderen Fällen werden wir Sie darüber informieren, wenn persönliche Informationen an Dritte weitergegeben werden sollen. So haben Sie die Möglichkeit zu entscheiden, dass Ihre Informationen nicht mit Dritten geteilt werden sollen.
  • Datenübermittlung an Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums: Bei der Weitergabe persönlicher Informationen an Dritte in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellen wir immer sicher, dass die Übermittlung der Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzgesetzen erfolgt.

Wie sicher sind Ihre Informationen?

Bei der Entwicklung unserer Systeme berücksichtigen wir Ihre Sicherheit und Privatsphäre.
Um die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen bei einer Übertragung zu schützen, benutzen wir Verschlüsselungsprotokolle und -software. Diese Software verschlüsselt die Informationen, die von Ihnen übermittelt werden.
Beim Umgang mit Kreditkarten befolgen wir den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) des Zahlungsanbieters z. B. PayPal.
Für Sie ist es wichtig, sich vor unbefugtem Zugang zu Ihrem Passwort, Ihren Computern, Geräten und Apps zu schützen. Wir empfehlen, ein eindeutiges Passwort für Ihr Konto zu verwenden, das nicht für andere Online-Konten verwendet wird. Wenn Sie Ihren Computer mit anderen teilen, sollten Sie darauf achten, sich nach jeder Sitzung abzumelden.

Anzeigen und Werbung

Links zu anderen Websites: Die kmu.kompetenzen OG Webside beinhaltet Links zu anderen Websites und Apps, die Informationen über Sie sammeln können, wenn Sie mit deren Inhalten, Werbung und Dienstleistungen interagieren.
Wie in der Werbebranche üblich, verwenden wir Cookies, Pixel, mobile Werbe-IDs und andere Technologien (zusammenfassend als Cookies bezeichnet) von Drittanbietern. Diese benutzen wir, um unsere Werbung auf Ihre Interessen zuzuschneiden. Dies erlaubt uns, die Wirksamkeit der interessenbezogenen Werbung, die wir Ihnen zeigen, zu beurteilen und Ihnen nützlichere und für Sie relevantere Werbeanzeigen anzuzeigen. Wir messen dabei, welche Anzeigen angeklickt oder angesehen werden.
Wir verwenden keine Informationen, die allein dazu geeignet sind, Sie zu identifizieren wie z. B. Ihr Name oder Ihre E-Mail-Adresse. Unsere interessenbezogene Werbung basiert auf Ihren Interaktionen.

Wie arbeiten wir mit Dritten zusammen, um Ihnen interessenbezogene Werbung zu zeigen?

Um Ihnen interessenbezogene Werbung zu bieten, arbeiten wir mit Dritten zusammen, etwa mit Medienagenturen, Verlagen, sozialen Mediennetzwerken, Suchmaschinen, Adserving-Unternehmen und Unternehmen, die in deren Auftrag arbeiten. Bei der Bereitstellung interessenbezogener Werbung verknüpfen wir Ihre Interaktionen auf nicht mit der kmu.kompetenzen OG verbundenen Websites nicht mit Informationen wie z. B. Ihrem Name oder Ihrer E-Mail-Adresse die von sich aus zu Ihrer Identifikation geeignet sind. Wir geben keine derartigen Informationen an Dritte, mit denen wir bei der Bereitstellung unserer interessenbezogenen Werbung zusammenarbeiten, weiter.

Welche Informationen können Sie einsehen?

Sie können Ihre Informationen in dem Bereich „Mein Konto“ auf unserer Website einsehen. Diese Informationen beinhalten z. B. Ihren Namen, Anmeldedaten, Informationen über Ihre vergangenen Bestellungen unter „Mein Konto“, den Zugang zu Ihrem Self-Check-System mit angeschlossenen Auswertungen auf der kmu.kompetenzen OG Website. Wenn Sie unsere Website besuchen wollen, ohne Ihre Aktivität mit Ihrem Konto zu verbinden, können Sie dies tun, indem Sie sich von Ihrem Konto abmelden. Haben Sie in die Verarbeitung Ihrer Informationen für einen bestimmen Zweck eingewilligt, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen und wir werden Ihre Informationen für diesen Zweck nicht weiterverarbeiten.
Zusätzlich haben Sie, innerhalb des jeweils geltenden Rechts, das Recht, Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer persönlichen Informationen zu verlangen. Weiterhin steht Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit zu. Sie können unserer Datenverarbeitung widersprechen oder in speziellen Fällen die Beschränkung der Datenverarbeitung von uns verlangen.

Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Informationen?

Wir speichern Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen die laufende Nutzung der kmu.kompetenzen OG Dienste/Angebote zu ermöglichen. Wir speichern Ihre Informationen so lange, wie dies erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen oder wie dies gesetzlich vorgeschrieben wird, z. B. für Steuer- und Buchhaltungszwecke. Andere Speicherdauern werden wir Ihnen mitteilen. Beispielsweise behalten wir Ihre Bestellübersichten, damit Sie vergangene Einkäufe überprüfen können, damit Sie Ihre Inhalte erneut herunterladen können und damit wir die Relevanz der von uns empfohlenen Produkte und Inhalte verbessern können.

EU-DSGVO – Rechtsgrundlage

Die EU-DSGVO erfordert eine Rechtsgrundlage für unsere persönlichen Informationen. Unsere Grundlage variiert je nach dem spezifischen Zweck, für den wir persönliche Informationen verwenden. Wir verwenden diese:

  • zur Erfüllung eines Vertrags, wenn wir Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen oder um mit Ihnen darüber kommunizieren. Dies schließt ein, dass wir Ihre persönlichen Informationen verwenden, um Bestellungen anzunehmen und zu bearbeiten, Dienstleistungen zu erbringen und Zahlungen zu verarbeiten.
  • für unsere berechtigten Geschäftsinteressen und die Interessen unserer Kunden, wenn wir die kmu.kompetenzen OG Leistungen verbessern, wenn wir Betrug und Missbrauch aufdecken und verhindern, um die Sicherheit unserer Kunden, unsere eigene oder diejenige anderer zu schützen und wenn wir Ihnen interessenbezogene Werbung anbieten.
  • wenn wir Sie um Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen für einen bestimmten Zweck bitten, den wir Ihnen mitteilen. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen für einen bestimmten Zweck zustimmen, können Sie Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen und wir werden die Verarbeitung Ihrer Daten für diesen Zweck einstellen.
  • zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, wenn wir Ihre persönlichen Informationen zur Einhaltung von Gesetzen verwenden. Zum Beispiel bewahren wir Transaktionsaufzeichnungen auf, um steuerliche Anforderungen zu erfüllen.

Diese und andere Rechtsgrundlagen hängen von dem Zweck ab, für den wir personenbezogene Daten verwenden.

Kontakte, Hinweise & Änderungen

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz der kmu.kompetenzen OG haben, wenden Sie sich bitte an info@kmu-kompetenzen.com und senden uns bitte eine möglichst genaue Beschreibung Ihres Anliegens. Wir werden versuchen, Ihr Problem für Sie zu lösen.
Unser Geschäft ändert sich ständig und genauso ändert sich diese Datenschutzerklärung. Wir empfehlen, regelmäßig unsere Website zu besuchen und Änderungen zur Kenntnis nehmen. Soweit nichts anderes geregelt ist, unterliegt die Nutzung sämtlicher Informationen, die wir über Sie und Ihre Kundenkonten haben, dieser Datenschutzerklärung. Wir stehen zu den Versprechungen, die wir Ihnen geben und versichern Ihnen, dass wir wesentliche Änderungen unserer Datenschutzerklärung, die zu einem schwächeren Schutz bereits erhaltener Kundendaten führen, stets nur mit der Zustimmung der betroffenen Kunden vornehmen werden.

Beispiele für erhobene Informationen

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie die kmu.kompetenzen Website und Ihren Account nutzen

Sie stellen uns Informationen zur Verfügung, wenn Sie:

  • nach Produkten, Branchen, Autoren, Self-Check-Systemen suchen
  • eine Bestellung über die kmu.kompetenzen Website aufgeben
  • Inhalte auf ein Gerät herunterladen, streamen, anzeigen oder verwenden
  • Informationen in Ihrem Konto (bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise mehr als ein Konto haben, wenn Sie mehr als eine E-Mail-Adresse oder Handynummer beim Einkaufen bei uns verwendet haben) oder in Ihrem Account angeben
  • mit uns per Telefon, E-Mail oder anderweitig kommunizieren
  • beim Einkauf einen Rabatt-Code oder Affiliate-Code nutzen
  • Merkzettel im Shop erstellen
  • den Benachrichtigungsservice für Newsletter nutzen

Durch diese Handlungen können Sie uns folgende Informationen zur Verfügung stellen: Name, Adresse und Telefonnummer, IP-Adresse, Zahlungsinformationen, Alter, Standortinformationen, Informationen bezüglich Ihrer Zahlungen, USt.-ID; Kontonummer für Code-Auszahlungen (Affiliates, Autoren, Tippgeber).

Automatische Informationen

Beispiele für Informationen, die wir sammeln und analysieren, beinhalten:

  • die Internet-Protocol-Adresse (IP), die Ihren Computer und andere Geräte mit dem Internet verbindet
  • Logins, E-Mail-Adressen, Passwörter
  • den Standort Ihres Geräts oder Computers
  • Informationen über Content-Interaktionen, wie Content-Downloads, Streams, Wiedergabedetails (wie beispielsweise Beginn- und Endzeitpunkte), Informationen über Konten, Kauf- und Zahlungsverhalten

Informationen, zu denen Sie Zugang haben

Beispiele für Informationen, zu denen Sie bei der kmu.kompetenzen OG Zugang haben, sind:

  • Status der letzten Bestellungen (einschließlich Abonnement-Newsletter)
  • Ihre komplette Bestellhistorie
  • Persönliche identifizierbare Daten (einschließlich des Namens, der E-Mail-Adresse, des Passwortes sowie der Kommunikations- und personalisierten Werbungseinstellungen)
  • Einstellungen zu Zahlungsarten
  • Angaben darüber, welche Informationen Sie per E-Mail von uns erhalten möchten
  • Empfehlungen und Produkte, die Sie gekauft oder Ihrem Merkzettel hinzugefügt haben und die die Grundlage für Empfehlungen bilden
  • Ihr Merkzettel und gekaufte Inhalte