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Ziel dieser Kurzbeschreibung ist es, dem Hotelier die Bedeutung eines professionellen Bewertungsmanagements aufzuzeigen und ihn mit den wichtigsten Methoden als „Startschussfunktion“ zur direkten Umsetzung vertraut zu machen.
Wenn zwei gleichwertige Betriebe als Urlaubsziele zur Auswahl stehen, gewinnt (fast) immer der Betrieb mit den besseren Bewertungsnoten bei Weiterempfehlung und Gesamtnote.
Deshalb ist es nicht nur wichtig, sondern entscheidend, das Thema „Gästefeedback und Bewertungsmanagement“ professionell, effizient und nachhaltig zu organisieren und zu leben.
Datei-Ausgabeformat: PDF
| Bereiche | HR-Mitarbeiterführung, Management-Organisation, Marketing, Vertrieb, Einkauf |
|---|---|
| Herkunft | von Jörg Schober |
| Tool |
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